Al igual que el año pasado acabamos de realizar una nueva ronda de financiación, la cual ha sido exitosa. En este año también hemos empezado con exportaciones a Rep. Dom. y Vietnam; hemos abierto oficinas en Rep. Dom., hemos acordado la exclusiva de los vinos Quixote para Rep. Dom. y algunos otros países de América latina se encuentras en negociaciones.

En este año hemos relazando nuestra web, creado nuestro blog, nuestro Twitter y nuestro grupo de Facebook. Hemos hecho una reingeniería en los productos que ofertamos a nuestros clientes y hemos demostrado la flexibilidad que ofrecemos por nuestra estructura organizativa y dinámica, la cual ha sido un acierto.

En este año hemos logrado el reconocimiento de gran parte del mercado de restaurantes mexicanos que forman una parte importante de nuestra clientela. También hemos consolidado las relaciones comerciales con nuestros proveedores, con lo cual estamos consiguiendo grandes negociaciones con potenciales cliente, lo cual es una muestra de que cada día trabajamos para conseguir mejores condiciones para nuestros clientes.

En nuestras operaciones en Rep. Dom., ya estamos distribuyendo el vino en locales importantes, por ejemplo nuestros 2 primeros clientes fueron la Farmacia Brasil en Sto. Dgo. y el Centro Español en Santiago, a ellos gracias por la oportunidad y esperamos desarrollar una relación comercial duradera.

En fin, como pueden ver, las cosas han cambiado mucho en solamente 12 meses y lo que tenemos pendiente por delante es grande. Estoy confiado de que el 1 de mayo de 2011 compartiré con ustedes los nuevos logros.

Felicidades a mis socios y ánimo para los retos que nos esperan en el próximo año.

Este aniversario lo cumplimos con algunos hechos interesantes. Nos hemos mudado de oficina a una de mayor tamaño; hemos recibido todas las licencias necesarias para la importación; hemos cerrado exclusivas de productos (pronto publicaré cuales son las marcas); y hemos incorporado un nuevo socio a nuestro capital.

Este año ha sido arduo, de mucho trabajo y sobre todo de mucho aprendizaje. Nuestro éxito se debe al gran trabajo realizado por mis socios en este proyecto, Iván Martínez y Carlos Montero.

Quiero aprovechar para agradecer a todos los que han creído en nosotros y en nuestro proyecto y sobre todo nos han apoyado. Muchas gracias…

Hasta el próximo aniversario.

Al iniciar la investigación me extrañé que cuando buscas en Google la frase “exportar desde España” casi todo lo que aparece es como exportar a España, por eso consulté directamente la web del ICEX y para mi sorpresa no encontré información clara y precisa de cómo exportar. Esto va contra todo lo pregonado con el gobierno del presidente Zapatero, que plantea que la internacionalización es una salida a la crisis. Comparto esa opinión, pero no he sentido ese impulso.

En fin, después de enviar varios e-mails a varias instituciones decidí presentarme al ICEX para obtener información. La respuesta fue algo que me sorprendió tanto que me quedé sin habla. “Si ya usted solicitó información por Internet debe esperar que le respondan, pues no podemos ayudarle porque estaremos duplicando trabajo y perdiendo tiempo”, a lo que yo pregunté “entonces mi tiempo de venir aquí no tiene validez para usted”, y la respuesta fue “señor eso es lo único que puede decirle, TIENE que esperar a que le respondan”. IMPRESIONANTE, esa situación se da en la institución que se supone que tiene que propiciar las exportaciones, pero nada, como dije en mi Twister ese día “así queremos salir de la crisis”.

Bueno, después de esperar dos días recibí tres e-mails que respondieron mis preguntas, uno del ICEX y dos de la Cámara de Comercio de Madrid. Quiero aprovechar para felicitar a la Cámara de Comercio de Madrid, pues sus respuestas fueron muy profesionales, amplia y aclaradoras. Enhorabuena.

Aquí les dejo la información, espero que les sea de utilidad y les ahorre el tiempo que tuve que invertir para conseguir la información.

RESPUESTAS

ICEX
En relación con nuestra conversación telefónica mantenida en el día de ayer en la que solicitaba información acerca de los requisitos para la exportación de XXX (fabricado en XXX) a XXX, nos complace comunicarle que podrá acceder dicha información en la base de datos “Market Access Database”, disponible en la sección de enlaces de nuestro portal www.icex.es, seleccionando: Todos Nuestros Servicios > Comercio Exterior > Direcciones de interés > Aranceles y Barreras

Se trata de una base de datos de la Comisión Europea (http://mkaccdb.eu.int), que ofrece información gratuita y en inglés sobre acceso a mercados exteriores:
- En la sección “Applied Tariff Database” se incluye información sobre los aranceles e impuestos aplicados a la importación de productos en mercados exteriores, tanto generales (columna MFN) como específicos para productos comunitarios (columna EU) en caso de acuerdos comerciales preferenciales.
- En la sección “Exporters’ Guide to Import Formalities” se incluye información sobre los requisitos y documentos de importación exigidos en mercados exteriores, tanto generales como específicos por producto.

Para consultar la información de su interés, acceda a la sección correspondiente, seleccione el país de destino, y realice la consulta por código arancelario (Sistema Armonizado/HS) o palabra clave.

- En la sección “Trade Barriers Database” se incluye información adicional sobre barreras en mercados exteriores, clasificadas por sector, país y tipo de medida.
Si necesita asesoramiento para clasificar adecuadamente sus productos le sugerimos contactar con la Aduana española, cuyos datos le facilitamos a continuación:
Dependencia Provincial de Madrid
Código de la Administración de Aduanas e IIEE: 2800
Calle Guzmán el Bueno, 139.
28003 Madrid
Teléfono: 91 582 68 05

Asimismo, desde la misma sección de “Direcciones de Interés” de nuestro Portal ICEX podrá consultar la base de datos DOCUPAIS (http://www.docupais.camaras.org), sección “Fichas de países” > “XXX” donde podrá acceder a una explicación general sobre el régimen de comercio existente con este país. En la sección dedicada a “Documentos” se indica que para beneficiarse del régimen preferencial aplicado a las mercancías de los países de la Unión Europea que se importan en este país, es necesario presentar un documento EUR. 1, que servirá de justificante del origen en la Unión Europea. Para mayor información sobre el EUR. 1, sobre la declaración en factura o la obtención de la condición de Exportador Autorizado, puede ponerse en contacto con:

DEPARTAMENTO DE ADUANAS E IMPUESTOS ESPECIALES (Servicio de origen)
Llano Castellano, 17
28034 MADRID
Tlf.: 917289450 (Centralita); 917289605/08 (Información general); 917289880 (Exportadores autorizados)

Por último, le recomendamos consultar nuestro portal www.oficinascomerciales.es, XXX, sección “Exportar a XXX”, donde podrá obtener información práctica dirigida a las empresas españolas interesadas en exportar a este país.
Le recordamos que, para futuras comunicaciones sobre temas de comercio o soporte técnico del portal, estamos a su disposición en el teléfono 902 349 000, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00h, en la dirección de correo electrónico: informacion@icex.es o a través de la opción “Contacto” del portal.

CAMARA DE COMERCIO DE MADRID. EXPORTACION INTRACOMUNITARIA (UE)
En relación a la consulta que nos ha planteado a continuación le indico,las zonas que integran el TERRITORIO ADUANERO DE LA UE, son las siguientes: ALEMANIA (excepto la Isla de Helgoland y el territorio de Büsingen), AUSTRIA, BÉLGICA, BULGARIA, CHIPRE, DINAMARCA (excepto las Islas Feroe y Groenlandia), ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, ESTONIA, ESPAÑA (incluyendo las Islas Canarias y exceptuando Ceuta y Melilla), FINLANDIA (incluyendo las Islas Aland), FRANCIA (incluyendo Córcega, Mónaco y los Departamentos de Ultramar), GRECIA (incluyendo Creta y el Monte Athos), HUNGRÍA, IRLANDA, ITALIA (excepto Liviano y Campione), LETONIA, LITUANIA, LUXEMBURGO, MALTA, PAÍSES BAJOS, POLONIA, PORTUGAL (incluyendo las Islas Azores y Madeira), REINO UNIDO (incluyendo las Islas Anglonormandas y la Isla de Man), REPÚBLICA CHECA, RUMANIA y SUECIA.
Los últimos países incorporados, el primero de enero de 2007, fueron BULGARIA y RUMANIA; y el primero de mayo de 2004, lo hicieron: CHIPRE, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, ESTONIA, HUNGRÍA, LETONIA, LITUANIA, MALTA, POLONIA y REPÚBLICA CHECA.
Es importante tener en cuenta que los Departamentos franceses de Ultramar, las Islas Canarias, el Monte Athos, las Islas Anglonormandas y las Islas Aland, forman parte del territorio aduanero de la Comunidad pero no del territorio fiscal (generalmente por contar con una fiscalidad inferior a la de la Metrópoli). La consecuencia es que siguen manteniéndose documentos aduaneros para los intercambios con dichas zonas.

Los países que forman parte de la ZONA EURO, es decir, que tienen como moneda propia el euro, son: ALEMANIA, AUSTRIA, BÉLGICA, CHIPRE (desde 2008), ESLOVAQUIA (2009), ESLOVENIA (2007), ESPAÑA, FRANCIA, FINLANDIA, GRECIA (2001), IRLANDA, ITALIA, LUXEMBURGO, MALTA (2008), PAÍSES BAJOS y PORTUGAL.
Los Departamentos franceses de Ultramar, las Islas Canarias, el Monte Athos, las Islas Anglonormandas, las Islas Aland, las Islas Azores y la Isla de Madeira, forman parte de la ZONA EURO.
Utilizan también el euro, ANDORRA, MÓNACO, SAN MARINO, EL VATICANO, SAN PEDRO Y MIQUELÓN y MAYOTTE.

RÉGIMEN PARA EL INTERCAMBIO DE MERCANCÍAS ENTRE PAÍSES MIEMBROS DE LA UE.
Los envíos realizados entre zonas dentro del territorio aduanero de la Unión Europea, ya no se consideran legalmente exportaciones, sino entregas intracomunitarias de bienes, y, más específicamente, Expediciones (o Introducciones, cuando se trata de entradas de mercancías).
A partir del 1 de enero de 1993, desaparecieron los controles aduaneros sistemáticos en los intercambios intracomunitarios de bienes, de tal forma que no sólo los movimientos de mercancías están excluidos de cualquier tipo de restricción comercial o derecho aduanero, sino que ya no es necesario realizar las formalidades aduaneras de exportación para las siguientes mercancías que se trasladen de un Estado miembro a otro: 
- Mercancías originarias de la Comunidad. 
- Mercancías en libre práctica, es decir, con origen en países terceros que hayan pagado los derechos aduaneros comunitarios de importación.
Cuestión diferente a los derechos aduaneros son el Impuestos sobre el Valor Añadido y los impuestos especiales sobre ciertos productos (alcohol, tabaco, carburantes¿), que cada país aplica de forma soberana sobre los productos consumidos en su área de jurisdicción.
Como resultado de la liberalización aduanera señalada, no se exige el documento aduanero de la UE, denominado DOCUMENTO ÚNICO ADMINISTRATIVO (DUA), en el intercambio de estos productos entre países miembros.
Existen contadas excepciones a este amplio régimen de liberalización aduanera, que conciernen a mercancías como las obras de arte, antigüedades, productos de doble uso (civil y militar), armamento, estupefacientes, etc. También existen algunas restricciones temporales para algunos productos (leche y carne) con origen en los nuevos miembros (BULGARIA y RUMANIA), por razones sanitarias.
Al desaparecer las declaraciones aduaneras anteriormente existentes, se implantó un sistema de información de las transacciones intracomunitarias a cargo de los propios operadores, denominado sistema INTRASTAT (ver detalles más adelante).

RÉGIMEN DE LOS NUEVOS PAÍSES MIEMBROS
Desde la fecha de incorporación de los nuevos miembros, el primero de enero de 2007 y el primero de mayo de 2004, los Acuerdos de Asociación entre la UE y los países incorporados en esas fechas, quedaron invalidados. Los intercambios con los nuevos países miembros se convirtieron en intercambios intracomunitarios, lo que supuso:
- la desaparición del documento EUR. 1 para aprovechar aquellos Acuerdos, 
- la desaparición de la declaración aduanera (DUA),
- la supresión de los derechos de aduana y otros asimilados (aunque no los derechos especiales sobre alcohol, tabaco, etc.), 
- la aplicación del IVA en el país de consumo del producto, y 
- la sustitución de la declaración aduanera por el sistema de información INTRASTAT.

DOCUMENTOS:
Los requisitos documentales de los movimientos de mercancías liberalizadas dentro del territorio aduanero comunitario, son:
FACTURA COMERCIAL:. En el tráfico intracomunitario ya no es un documento de acompañamiento de las mercancías, sino un documento contable obligatorio para justificar el carácter comunitario de la operación.
La factura, expedida al menos por duplicado, debe contener obligatoriamente, además de todos los datos característicos de este tipo de documento, lo siguiente: 
- El número de identificación fiscal asignado a efectos del IVA intracomunitario, del vendedor.
- El número de identificación fiscal asignado a efectos del IVA intracomunitario, del comprador.
- La mención de la exoneración del IVA.
La factura deberá emitirse sin IVA si el comprador ha facilitado su número de identificación antes citado. Si no es así, se deberá incorporar dicho impuesto.
En la práctica, una copia de la factura puede acompañar a las mercancías cuando no existe un Albarán de entrega, como por ejemplo, en una venta EN FÁBRICA (EX-WORKS).
DOCUMENTO ADMINISTRATIVO UNICO (DUA). Sólo es exigido en contadas ocasiones, y, en concreto en los intercambios con los Departamentos franceses de Ultramar (GUAYANA, MARTINICA, GUADALUPE y REUNIÓN) y entre ellos mismos, con las Islas Canarias (ESPAÑA), el Monte Athos (GRECIA), las Islas Anglonormandas (REINO UNIDO) y las Islas Aland (FINLANDIA).
CERTIFICADO EUR. 1. Los envíos a Ceuta y Melilla deben ir acompañados de un documento de circulación EUR.1. Para los envíos inferiores a 6.000 EUR. es suficiente con una declaración en factura del origen de los productos. Lo mismo se aplica para los envíos a la parte norte de CHIPRE.

CERTIFICADO SANITARIO Y CERTIFICADO FITOSANITARIO. No se precisan en los intercambios intracomunitarios. No obstante, para los animales vivos, los productos de origen animal y algunos productos vegetales, se requieren documentos específicos. Si se desea mayor información conviene ponerse en contacto con:
SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ACUERDOS SANITARIOS Y CONTROL EN FRONTERA
(Ministerio de Medio Ambiente y Medio Rural y Marino) 
Alfonso XII, 62
28071 MADRID 
Tel.: 913474057/56 
Fax..: 913478248. 
C.e.: sgsveget@mapa.es

Para los productos de origen animal existen multitud de modelos de certificados (unos 600), dependiendo del país y del producto. Una información muy completa puede encontrarse en Comercio Exterior Ganadero (CEXGAN): http://ie.mapa.es/cexgan/Modulos/Default.aspx
DOCUMENTOS DE TRÁNSITO COMUNITARIO INTERNO. Desde el primero de enero de 1993, se suprimieron casi todas las formalidades de tránsito intracomunitario. Sólo subsisten en casos muy específicos, como:
- El T2 o el ejemplar A (tránsito informatizado), para las mercancías comunitarias enviadas de un país a otro de la UE, a través de países de la Asociación Europea de Libre Comercio (AELC): ISLANDIA, NORUEGA, LIECHTENSTEIN y SUIZA, o las mercancías que son simplemente enviadas a países de la AELC. 
- El T2F, para las mercancías comunitarias expedidas en los Departamentos franceses de Ultramar o entre ellos (salvo en los envíos entre FRANCIA y dichos Departamentos), o entre la Comunidad y las Islas Canarias, el Monte Athos, las Islas Anglonormandas y las Islas Aland.
Conviene tener en cuenta que el Tránsito comunitario puede adoptar un sistema simplificado. Con la aparición del Nuevo Sistema de Tránsito Informatizado (NSTI), pueden dejar de utilizarse los documentos en soporte papel, y aplicarse el sistema de mensajería informática.

DOCUMENTO DE TRANSPORTE. Acompaña a las mercancías, pero no es exigido en los intercambios intracomunitarios.
RELACION DE CONTENIDO: ( PACKING LIST). Puede acompañar a las mercancías, pero no es exigida en los intercambios intracomunitarios. La Relación de contenido es elaborada por la propia empresa, sin un formato específico. Describe el contenido del envío con el detalle que el exportador considere oportuno, principalmente a efectos del comprador y de las aduanas de entrada en el país de destino. Una relación de contenido detallada, suele ser mejor vista por las aduanas que una genérica. Aunque, como se ha señalado, la inmensa mayoría de los intercambios intracomunitarios no requieren el paso por la aduana. Con carácter general, es recomendable que la Relación de contendido esté redactada en el mismo idioma que la factura y que se emita en el mismo número de ejemplares que ésta.

OTROS ASPECTOS
IMPORTACIÓN TEMPORAL y EXPORTACIÓN TEMPORAL. El Cuaderno A.T.A. (Admission Temporaire – Temporary Admision) puede utilizarse en los intercambios con las zonas comunitarias que no forman parte del territorio aduanero de la UE.
Las empresas de la UE que envíen mercancías a título temporal a otro de los países miembros, deben mantener un registro de estas expediciones. El formato es libre, y debe contener las informaciones básicas (fecha, mercancía, país). Su no existencia puede suponer sanciones por parte de las autoridades aduaneras.
SISTEMA INTRASTAT. Como se ha señalado, en los intercambios intracomunitarios fueron eliminados, desde 1993, los trámites aduaneros sistemáticos para la práctica totalidad de las mercancías. Por otro lado, parte de la fiscalidad indirecta (IVA) ha sido armonizada, pero no ha sido unificada. Y tampoco se ha unificado la imposición especial sobre ciertos productos (alcohol, tabaco, carburantes, etc.). Por todo ello y para suplir la carencia de la información procedente de los DUA, se implantó un sistema obligatorio de información estadística y fiscal que los operadores intracomunitarios deben cumplir.
Este sistema es el denominado INTRASTAT, que obliga a presentar a las Oficinas del mismo nombre, una vez al mes, una relación que refleje uno a uno los envíos de mercancías realizados desde España al resto de países de la UE. Las Oficinas INTRASTAT están normalmente situadas en las Aduanas, aunque para mayor aclaración conviene ponerse en contacto con el Departamento de Aduanas e Impuestos Especiales (ver más abajo).
Tienen esta obligación de información las empresas que hayan efectuado operaciones intracomunitarias en el año anterior, o en el actual, que superen, en valor, un determinado umbral o límite. Estos umbrales cambian con cierta frecuencia. En el año 2009 no es precisa la declaración si no se alcanza el umbral de 250.000 euros (umbral de exención), bien sea en Expedición o en Introducción de mercancías.
Específicamente, en 2009, deben presentar declaraciones INTRASTAT:

- En el flujo Expedición desde la Península y Baleares, las empresas que en el ejercicio precedente realizaron entregas intracomunitarias por un importe facturado total, igual o superior a 250.000 euros. 
- En el flujo Introducción en la Península y Baleares, las empresas que en el ejercicio precedente realizaron adquisiciones intracomunitarias por un importe facturado total, igual o superior a 250.000 euros.
No obstante lo anterior, si una empresa inicialmente dispensada de presentar declaraciones INTRASTAT superara en el curso del año la cifra de los 250.000 euros por Introducciones o Expediciones intracomunitarias, quedará obligada en el mes en el que se superó dicho volumen a presentar declaración estadística en la que incluirá todas las operaciones intracomunitarias realizadas desde el inicio del ejercicio hasta ese momento.
Si un operador intracomunitario presenta voluntariamente declaración estadística, estando dispensado de ello por no alcanzar su volumen de comercio intracomunitario los umbrales anteriormente citados, quedará sujeto a las obligaciones formales que se derivan del sistema INTRASTAT desde ese mismo momento.
Se puede obtener más información sobre el Sistema INTRASTAT, en el Departamento de Aduanas e Impuestos Especiales de la Administración Tributaria (o en su página web www.aeat.es), o en la Cámara de Comercio, Industria y Navegación correspondiente.
En cuanto a las obligaciones de información fiscal, se debe presentar, trimestralmente, la Declaración recapitulativa de operaciones intracomunitarias (Modelo 349).
TRATAMIENTO DEL EMBALAJE EN MADERA. En el interior de la UE los embalajes en madera circulan libremente, sin ningún requisito. Los países terceros que exportan a la UE, tienen obligación de cumplir los requisitos establecidos en la Publicación nº 15 de las Normas Internacionales para Medidas Fitosanitarias (NIMF) relativa a los embalajes en madera. Señalar que los embalajes en madera procedentes de PORTUGAL deben ser tratados según la citada norma.

CAMARA DE COMERCIO DE MADRID. EXPORTACION EXTRACOMUNITARIA (FUERA DE UE)
En relación con su consulta sobre exportación, le informo que si no han exportado con anterioridad, deberían obtener la licencia fiscal, esto es, darse de alta en la Agencia Tributaria en un epígrafe del I.A.E. que les autorice para exportar. (Telf. de información tributaria 901 33 55 33).

Una vez hecho esto, es conveniente que firme un contrato con su cliente para regular sus relaciones comerciales y así evitar posibles problemas futuros entre las partes. En dicho contrato se contemplarán aspectos importantes como pueden ser las condiciones de entrega, esto es fijar un INCOTERM.

Es importante también acordar un medio de pago que garantice a la empresa el cobro de la exportación; en este sentido el crédito documentario es el que ofrece más garantías. Además puede contratar una póliza de seguros que cubra los riesgos comerciales y políticos a través de empresas de seguros especializadas.

Para cada expedición, habrá que realizar en la aduana de salida, el despacho aduanero de exportación, que normalmente será Vd. como exportador el responsable de realizarlo aunque ello dependerá de las condiciones de entrega que haya acordado con su cliente.  El despacho aduanero de exportación consiste en realizar una declaración de exportación, que según el Departamento de Aduanas e Impuestos Especiales, implica las siguientes actuaciones:

A.- La declaración deberá formularse por escrito en el modelo oficial, Documento Único Aduanero (DUA), y deberá cumplimentarse de acuerdo con las normas dictadas al efecto.

B.- Documentos que deben adjuntarse.
Junto con la declaración de exportación se presentarán los siguientes documentos:

a) La factura comercial.
b) Los documentos relativos al transporte.
c) En su caso, los correspondientes al régimen aduanero procedente.
d) Los necesarios para la aplicación de los derechos de exportación o para el cálculo de restituciones u otras cantidades compensatorias y, en general, para la aplicación de las disposiciones que regulan la exportación.

C.- Instrucciones para rellenar el DUA .-

Se cumplimenta siguiendo las instrucciones de la Resolución del Departamento de Aduanas e Impuestos Especiales de la Agencia Estatal de la Administración Tributaria de 10 de abril de 2006, en la que se recoge las instrucciones para la formalicación del Documento Único Administrativo (DUA) (B.O.E. 01-05-2006)

D.- Cualquier otro documento que pueda exigirle el Dpto. de Aduanas.

Si desea más información acerca de todos estos documentos o del procedimiento de exportación, le aconsejo que se ponga directamente en contacto con el Departamento de Aduanas e Impuestos Especiales en el teléfono 91 728 94 50 o consulte su página web www.aeat.es en el apartado de Aduanas e Impuestos Especiales.

La tramitación del despacho aduanero de exportación podrá realizarla Vd. mismo o bien contratando los servicios de especialistas que además le prestarán asesoramiento sobre la materia. Si lo desea en nuestra página web www.exportmadrid.com dentro de “Actividades y servicios” / “Información”  “Bases de Datos” / “Empresas de servicios de apoyo al comercio exterior” podrá encontrar un listado de agentes de aduanas, así como empresas de transporte y de seguros, transitarios …etc.

Para obtener más información acerca de Contratos, Incoterms, Transporte, Seguro, Medios de pago internacionales etc…, podrá encontrar en nuestra página web www.exportmadrid.com dentro de “Actividades y servicios” / “Información” / “C@SCE”, un servicio de asesorías técnicas especializadas con información detallada al respecto.

Posteriormente, cuando la mercancía llegue al país de destino, será normalmente su cliente el que tendrá que realizar el despacho aduanero de importación (aunque dependerá del Incoterm o condiciones de entrega pactadas). Para ello, deberá Vd. facilitarle a su cliente una serie de documentación para que pueda presentarla en la aduana de importación y levantar la mercancía. Le aconsejo que consulte los requisitos documentales que se relacionan en nuestra base de datos de Documentos en la Exportación http://www.exportmadrid.com / actividades y servicios / información / información sobre mercados / trámites documentales para la exportación  / documentos por países / documentos en la exportación.

En cuanto a los aranceles en Destino, puede consultarlos en http://mkaccdb.eu.int. (Applied Tariffs Database).

Para finalizar, comentarle que la Cámara tiene un programa que podría serle de interés. Es el denominado PIPE 2000, cuyo objetivo es conseguir que las pequeñas y medianas empresas se conviertan en nuevos exportadores estables. Puede conseguir más información al respecto en el teléfono 91 538 37 29 o en el e-mail carmen.sanemeterio@camaramadrid.es.

Por otra parte, en www.exportmadrid.com encontrará un punto de encuentro internacional denominado MARKET PLACE, donde se pueden de hacer negocios en la red.

Yo encontré esa idea el año pasado. Y lo que quiero compartir es la experiencia de como esa decisión de lanzarme al mundo de ser empresario ha cambiado la forma de ver las cosas y de actuar.

Muchas de las cosas que criticas cuando eres empleado después las entiendes cuando eres tú el empresario. El ahorro y la disminución de costes es algo que te importa muy poco cuando no eres tú quien tiene que pagar por esos excesos, por ejemplo, todo lo imprimes, las hojas no las reciclas y sobre todo, la energía eléctrica la desperdicias. Pues bien desde los primeros momentos de ser emprendedor es lo que más te preocupa y le prestas una atención inimaginable.

En lo que se refiere al trato al cliente, aprendes muchísimo, pues antes un cliente era como alguien que siempre llegaba en el peor momento, y que siempre quería algo rápido, llegando a veces a desear que no hubiese aparecido. Pues la realidad que desde el lado de empresario eres tú que quieres que ese cliente aparezca y hacemos todo lo que humanamente es posible por conseguirlo y luego por retenerlo, llegando a veces a tomar en cuenta solo la parte comercial en detrimento de la financiera, lo único es que no te das cuenta de eso en el momento, pero en unos cuantos meses sentirás el jalón financiero.

La parte más complicada, desde mi punto de vista, a la hora de emprender es como conseguir el equilibrio entre la parte comercial y la financiera, más especifico, equilibrar las ventas con la entrada de dinero, pero más aún, como vender más y dar menos crédito. Ahí radica para mi el arte de ser un buen gerente en nuestra empresa; ya que ese crédito que das en principio no te das cuanta por completo la necesidad financiera que te causará. Ahora bien todo esto no tiene sentido si tu proveedor te da ese mismo crédito, cosa que no suele pasar.

Otra de las experiencias que más te impacta es la relativa a la obtención de recursos líquidos para el manejo de la empresa. Este problema se agudiza en las condiciones actuales de crisis económica, pues las entidades financieras no conceden prestamos a las empresas de nueva creación sin una garantía que avale esos fondos. Una experiencia interesante la vi en el blog de otro emprendedor, el cual en su post comenta su experiencia en la obtención de recursos, la cual no fue muy agradable y fructífera. Ahora existen muchas instituciones financieras españolas que ofrecen ayudas a los emprendedores.

Atendiendo a publicidad de Caja Navarra (institución financiera española) me presenté en sus oficinas buscando información para acceder a estos créditos, todo iba muy bien, hasta que la representante del banco me pregunta ¿Cual es su aval?, y es cuando me digo a mi mismo, “si tuviera un aval no buscaría ayuda a emprendedores, solicitaría directamente un préstamo bancario y listo”. Con esto lo único que quiero decir es que los créditos a emprendedores donde el proyecto y la idea es lo importante son casi nulos en estos momentos.

Ahora bien, un gran grupo de países ha entendido la importancia que tienen las PYMES en el la economía de un país y el peso que tienen en su conjunto en el mercado laboral. Tengo 2 ejemplos. En España existen muchas ayudas que ofrecen las Comunidades Autónomas, el caso que conozco es el de Madrid, pero estos son muy burocráticos y requieren tiempo para lograrlos. Por ejemplo mi empresa está en este proceso y tenemos mas de 6 meses en el mismo y todavía no llegamos al final, pero lo importante es que el proceso marcha. También en España el gobierno hace esfuerzos para otorgar mas prestamos de la línea ICO aumentando los beneficios de los bancos comerciales para su otorgamiento.

En Republica Dominicana, existen programas para emprendedores, algunos te exigen que la empresa ya esté funcionando, por lo que para mi no apoya el emprendedurismo desde cero, sino para inversiones; pero en fin como quiera es una ayuda, este programa se llama PromiPyime que lo patrocina, la Secretaría de Industria y Comercio y el Banco de Reservas. También existe otro interesante llamado Proincube destinado a incubar empresas y ofrece asesoramiento desde el principio del proyecto, desde el Business Plan, hasta el financiamiento; lo único que encuentro complicado es que el financiamiento es a 2 años, poco para mi experiencia.

En fin, el emprender es una decisión y una forma de vida, por eso debemos pensarla, pero no mucho que después le buscamos muchos peros, el miedo siempre existirá, pero tenga la seguridad de que le condicionará su futuro.

Adelante, que emprender es la única manera de salir adelante y apoyar el crecimiento de nuestros países.

El año pasado bajo la unión de las instituciones que intervienen en el proceso de creación de empresas se creó el portal que he hecho referencia; en el se guía al ciudadano para que haga todos los tramites, desde el registro del nombre comercial, hasta la incorporación en la haciendo pública.

Con iniciativas como estas, se avanza en el trabajo de lograr la disminución del desempleo y se avanza en la estrategia de fomentar el espíritu emprendedor.

Mis felicitaciones a estas instituciones y espero que el servicio funcione de manera eficiente, ya que no he hecho uso del mismo. Enhorabuena.

Yéndonos un poco más al lado del emprendedor. Siempre por las condiciones burocráticas y administrativas crear una empresa era, y lo sigue siendo, en Rep. Dominicana, un verdadero desafío; eso hizo que ha varias oportunidades le cerrara las puertas, o simplemente las dejara pasar, hasta que una ocasión mi hermana, Judit Arbaje, me convenció para iniciar un proyecto en conjunto. Iniciamos el proyecto y por causas que las pude haber controlado, y otras que no, la aventura no dio el resultado esperado para mí; así que me salí, perdiendo una cantidad importante de dinero. Mi hermana todavía continúa con el proyecto y le deseo toda la suerte del mundo, el proyecto se llama, GITANILLA.

Luego, como la mayoría de la gente, aposté por lo seguro, comencé a trabajar en el sector privado y más tarde en el público, dos sectores muy diferentes, cada uno te aporta una experiencia diferente, te da unas desilusiones diferentes y sobre todo cada uno te permite poner tu granito de arena para lograr cambios en ambientes muy dispares, en fin, MUY diferentes uno del otro.

Desde que recuerdo, siempre he tenido el deseo de no tener “jefe” -y no es que me queje de los que he tenido, de los cuales he aprendido mucho, tanto personal como profesionalmente- pero no había tenido la oportunidad que se me presentó mientras estudiaba mi MBA en el IE Business School en Madrid. En el mismo el IE me motiva a emprender, a que desarrolle el espíritu emprendedor que he tenido dormido. Les hice caso y de ahí nació mi último proyecto, y en el que estoy ahora, Mindeza.

En este proyecto estoy trabajando desde el año 2007, pero lo puse en marcha en mayo de 2008. En mi próximo post sobre el tema del emprendedurismo comenzaré a contar esta travesía, y mis vivencias. Con este solo he querido resumir un poco lo pasado, para llegar al presente.

]]> http://josuearbaje.com/2008/10/23/yo-como-emprendedor-como-comenzo-todo/feed/ 0 http://josuearbaje.com/2008/09/23/las-pymes-en-la-union-europea/ http://josuearbaje.com/2008/09/23/las-pymes-en-la-union-europea/#comments Mon, 22 Sep 2008 23:52:53 +0000 Josue Arbaje http://josuearbaje.com/?p=121 Que mejor manera de empezar con el tema del emprendedurismo  que con este esta noticia. La Comisión Europea de Empresa e Industria ha nombrado un Representante para las PYME con el objeto de que actúe como intermediario de las PYME europeas en negociaciones informales, y para garantizar que se tengan en cuenta sus intereses cuando se diseñen todas las políticas y la legislación de la UE en cualquier ámbito. Este principio se denomina “pensar primero en lo pequeño. Por este motivo se ha creado el Portal europeo para las PYME.

Navegando un poco me encontrado con algo interesante que puede interesarle a muchas PYMES. La Unión Europea celebrará el próximo año desde el 6 al 14 de mayo la Primera Semana de las PYMES. Este evento se llevará a cabo en colaboración de la presidencia de la Unión Europea, que ese momento corresponderá a la República Checa. En el marco de este gran evento continental se llevarán a cabo actividades en todos los países de la Unión Europea. Como una manera de universalizar el evento, actualmente los organizadores están pidiendo que empresas, gobiernos nacionales, locales o municipales que estén interesados en organizar actividades la propongan a los organizadores nacionales.

En esta link se encuentra más información y el formulario para enviar propuestas.

La idea de ese nuevo segmento dentro del blog es compartir con todos mis vivencias y experiencias emprendiendo. Creo que de esta manera puedo colaborar con lo que siempre digo que hace falta en este mundo, conocer experiencias de otros para no cometer los mismos errores.

En ésta categoría trataré de publicar un post semanal con la idea de ir narrando las vivencias que me van ocurriendo día a día y sobre las oportunidades y noticias de interés en este mundo de ser emprendedor.

Espero que lo que pueda contar sirva de ayuda y motivación para otros jóvenes que como yo necesitan ver las cosas en la práctica y no en la teoría universitaria.